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在当下的环境中,挖掘到合适的人才并不容易。在寻找人才时,企业应该认识到数字能力往往比行业知识更重要,在数字化转型的早期阶段尤为如此。只有35%的数字人才拥有除现阶段工作之外的数字化工作经验。
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客户价值可以通过一些数字化手段来衡量,比如客户使用其产品的频率和时间。由于通过云端为客户提供数字化产品和数字化服务,企业才有可能比较准确地了解其产品和服务是否真正给客户带来价值,同时企业还能获取更多的客户洞察,支持产品和服务不断迭代创新。
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很多这样的企业虽然自身没有生产和渠道能力,但同其他企业能够很好地实现协同和共赢。随着业务增长,企业规模不断扩大,企业内部流程变得日趋复杂,容易失去了原有的扁平和柔性。
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不足或分析不准确,不仅不会帮助企业转型还可能给企业的决策带来误判和误导。而一开始,你不知道从哪里收集准确的数据,有一个佳的实践是“到客户中去”。只有走近客户,和他们融在一起,才能真正的了解客户的需求和他们的痛点,而不是产品经理们坐在办公室里去想、去猜。
以上信息由专业从事公司数字化转型员工的湖南企服于2025/3/26 9:43:24发布
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