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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗?先不说在线和电话有很多事情不容易说明白,即使能说明白效率也会很低?
为什么不把所有客服的文档做到微站里面,通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材,客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?
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智能名片研发出来就是为了让企业和客户之间的互动更有效,提升客户对企业的认知度、忠诚度以及提升企业的竞争力,依靠微信来助力销售获取客户。智能名片的裂变获客功能可以为企业源源不断的带来客户,并且客户会留存在智能名片里,客户不用下任何东西,只要有微信就可以了解到企业及产品,企业的员工也不必每次都对客户讲解一堆客户根本记不住的信息。既提高了工作效率,又不会让任何一个客户流失,智能名片是非常适合企业发展拓客的工具。
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百度小程序则是全开放的生态,不仅能在移动端、PC桌面或浏览器、Web甚至各类智能设备上使用,而且开放了 搜索、信息流、固定及回访四大超级入口, 还涵盖了百度全域千亿流量。
不过社交途径仍是小程序发展中重要的流量分发手段,所以说微信作为社交入口,百度作为搜索入口,二者将保持长期并存的态势。
以上信息由专业从事乐语数字化营销工具的湖南企服于2024/5/9 6:16:23发布
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