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内部沟通：即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态，则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，客服上线之后会自动收到消息。
如图：
除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法：
1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。
3、可以多人对话
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一来方便了顾客，提升了顾客体验度，二来，吸引顾客主动关注店铺公众号，实现顾客资源的沉淀。
并且通过这一小程序，可以实现异业联合。比如说，您可以联合餐饮、酒店、KTV等实体店，以为顾客提供便捷连无线的名义，邀请其它行业店铺入驻。店铺入驻后，在连无线的同时，就能实现顾客资源的沉淀，充分利用其他行业的客源，实现店铺拓客。
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销售型的企业获得盈利的途径是依靠销售人员的业绩，业绩高才能获取更高的收益，因此销售团队算是销售型企业的部分了。那么销售人员应该怎么做才能让业绩居高不下？相信这是每一个销售职业的人都会思考的问题，销售人员除了自己的口才与能力之外，还需要一个能让自己做业务时事半功倍的工具辅助自己。
私域（公众号+朋友圈）种草+（小程序）转化，找到目标人群和投放渠道之后，可以跑出一条投入产出比平衡的商业模式，后续的增长呈指数式增长。
比如依托为公众号做新客引流，用户可以通过公众号上的小程序直接下单，再引导达成购买的用户添加企业微信，并通过社群+朋友圈矩阵触达用户，提升用户的复购。
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对于销售人员而言，如有客户在销售离线时访问了销售的名片，将会触发智能名片模板消息通知，提醒销售人员有人来访，便于及时回复查看，不错过每一个成单机会。对于客户而言，当商务人员给客户发送了消息，如果用户没有及时查看信息，小程序就会给客户发送模板消息提示用户查看，以起到唤起用户的作用。
以上信息由专业从事中小企业数字化转型员工的湖南企服于2024/4/25 8:16:12发布
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